Hvordan vi adresserer forbrugerklager og forbedrer vores produkter

Adressering af problemet: LED -displayvinduet

En af de betydelige klager, vi modtog, handlede om LED -displayvinduet for vores riskomfurde. 

Kunder rapporterede, at displayvinduet var tilbøjelige til at samle fedtpletter og let blev ridset. Efter undersøgelse opdagede vi, at det materiale, der blev brugt til denne komponent, var ABS -plast. 

Selv om dette materiale almindeligt blev anvendt, havde substandard gennemsigtighed og hårdhed, hvilket gjorde det mindre holdbart og mere modtageligt for skader.

Vores løsning: Materialeopgradering

For at tackle dette problem hurtigt besluttede vi at ændre formen og skifte materialet til gennemsigtig PP (polypropylen). Denne ændring forbedrede gennemsigtighed og hårdhed i LED -displayvinduet markant, hvilket gjorde det mere modstandsdygtigt over for fedtpletter og ridser. Som et resultat blev produktet mere holdbart og æstetisk tiltalende og løser effektivt vores kunders klager. Vi er lige færdige med alle forbedringer på 15 dage.

Kontinuerlig forbedring gennem kundefeedback

Vi mener, at feedback fra vores kunder er uvurderlig i vores søgen efter kontinuerlig forbedring. 

For at sikre, at vi altid imødekommer deres behov, opfordrer vi vores kunder til at placere månedlige ordrer. 

Denne tilgang giver os mulighed for at modtage regelmæssig feedback og foretage nødvendige justeringer hurtigt. 

Dermed forbedrer vi ikke kun vores produkter, men hjælper også vores kunder med at opnå en konstant vækst i deres salg.

Ved aktivt at lytte til vores kunder og straks tackle deres bekymringer, 

Vi er forpligtet til at levere produkter af høj kvalitet, der opfylder og overgår forventningerne. 

Din feedback hjælper os med at vokse, innovere og forbedre - tak for at være en del af vores rejse.