Isa sa mga makabuluhang reklamo na aming natanggap ay tungkol sa LED display window ng aming mga rice cooker.
Ang mga customer ay nag-ulat na ang display window ay madaling makaipon ng mantsa ng mantsa at madaling scratched. Sa pagsisiyasat, natuklasan namin na ang materyal na ginamit para sa bahaging ito ay ABS plastic.
Ang materyal na ito, bagama't karaniwang ginagamit, ay may substandard na transparency at tigas, na ginagawa itong hindi gaanong matibay at mas madaling masira.
Upang matugunan kaagad ang isyung ito, nagpasya kaming baguhin ang amag at ilipat ang materyal sa transparent na PP (polypropylene). Ang pagbabagong ito ay makabuluhang napabuti ang transparency at tigas ng LED display window, na ginagawa itong mas lumalaban sa mga mantsa at mga gasgas ng grasa. Bilang resulta, ang produkto ay naging mas matibay at aesthetically kasiya-siya, na epektibong nilulutas ang mga reklamo ng aming mga customer. Katatapos lang namin sa lahat ng pagpapabuti sa loob ng 15 araw.
Naniniwala kami na ang feedback mula sa aming mga customer ay napakahalaga sa aming paghahanap para sa patuloy na pagpapabuti.
Upang matiyak na lagi naming natutugunan ang kanilang mga pangangailangan, hinihikayat namin ang aming mga customer na maglagay ng buwanang mga order.
Binibigyang-daan kami ng diskarteng ito na makatanggap ng regular na feedback at mabilis na gumawa ng mga kinakailangang pagsasaayos.
Sa paggawa nito, hindi lamang namin pinapaganda ang aming mga produkto ngunit tinutulungan din namin ang aming mga customer na makamit ang matatag na paglago sa kanilang mga benta.
Sa pamamagitan ng aktibong pakikinig sa aming mga customer at agarang pagtugon sa kanilang mga alalahanin,
nakatuon kami sa paghahatid ng mga de-kalidad na produkto na nakakatugon at lumalampas sa mga inaasahan.
Ang iyong feedback ay nakakatulong sa amin na umunlad, magbago, at umunlad—salamat sa pagiging bahagi ng aming paglalakbay.
