Једна од значајних притужби коју смо добили била је у вези са ЛЕД дисплејом на нашим шпоретима за пиринач.
Купци су пријавили да је прозор на екрану био склон накупљању масних мрља и да се лако огребао. Након истраживања, открили смо да је материјал коришћен за ову компоненту АБС пластика.
Овај материјал, иако се обично користи, имао је подстандардну транспарентност и тврдоћу, што га чини мање издржљивим и подложнијим оштећењима.
Да бисмо брзо решили овај проблем, одлучили смо да модификујемо калуп и пребацимо материјал на провидни ПП (полипропилен). Ова промена је значајно побољшала транспарентност и тврдоћу прозора ЛЕД дисплеја, чинећи га отпорнијим на масне мрље и огреботине. Као резултат тога, производ је постао издржљивији и естетски пријатнији, ефикасно решавајући жалбе наших купаца. Управо смо завршили сва побољшања за 15 дана.
Верујемо да су повратне информације наших купаца непроцењиве у нашој потрази за сталним побољшањем.
Да бисмо осигурали да увек испуњавамо њихове потребе, подстичемо наше клијенте да дају месечне поруџбине.
Овај приступ нам омогућава да редовно добијамо повратне информације и брзо извршимо неопходна прилагођавања.
На тај начин не само да унапређујемо наше производе већ и помажемо нашим клијентима да остваре стабилан раст продаје.
Активно слушајући наше клијенте и благовремено решавајући њихове проблеме,
посвећени смо испоруци производа високог квалитета који испуњавају и превазилазе очекивања.
Ваше повратне информације нам помажу да растемо, иновирамо и унапређујемо се – хвала вам што сте део нашег путовања.
