Hoe ons klagtes van verbruikers aanspreek en ons produkte verbeter

Die probleem aanspreek: die LED -vertoonvenster

Een van die belangrike klagtes wat ons ontvang het, was oor die LED -vertoonvenster van ons ryskook. 

Kliënte het berig dat die vertoonvenster geneig was om vetvlekke op te tel en maklik gekrap is. By die ondersoek het ons ontdek dat die materiaal wat vir hierdie komponent gebruik is, ABS -plastiek was. 

Hierdie materiaal, hoewel dit algemeen gebruik word, het substandaard deursigtigheid en hardheid gehad, wat dit minder duursaam en meer vatbaar maak vir skade.

Ons oplossing: materiaalopgradering

Om hierdie probleem dadelik aan te spreek, het ons besluit om die vorm te verander en die materiaal na deursigtige PP (polipropileen) oor te skakel. Hierdie verandering het die deursigtigheid en hardheid van die LED -vertoonvenster aansienlik verbeter, wat dit meer bestand gemaak het teen vetvlekke en skrape. As gevolg hiervan het die produk duursamer en esteties aangenaam geword, wat die klagtes van ons kliënte effektief opgelos het. Ons het pas al die verbeterings binne 15 dae voltooi.

Deurlopende verbetering deur terugvoer van kliënte

Ons glo dat terugvoering van ons kliënte van onskatbare waarde is in ons soeke na voortdurende verbetering. 

Om te verseker dat ons altyd aan hul behoeftes voldoen, moedig ons ons kliënte aan om maandelikse bestellings te plaas. 

Met hierdie benadering kan ons gereelde terugvoering ontvang en vinnig die nodige aanpassings doen. 

Sodoende verbeter ons nie net ons produkte nie, maar help ons ook ons ​​kliënte om 'n bestendige groei in hul verkope te bewerkstellig.

Deur aktief na ons kliënte te luister en dadelik hul bekommernisse aan te spreek, 

Ons is daartoe verbind om produkte van hoë gehalte te lewer wat aan die verwagtinge voldoen en oortref. 

U terugvoer help ons om te groei, te innoveer en te verbeter - dankie dat u deel is van ons reis.