วิธีที่เราจัดการกับข้อร้องเรียนของผู้บริโภคและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา

การแก้ไขปัญหา: หน้าต่างจอแสดงผล LED

หนึ่งในข้อร้องเรียนที่สำคัญที่เราได้รับคือเกี่ยวกับหน้าต่างจอแสดงผล LED ของหม้อหุงข้าวของเรา 

ลูกค้ารายงานว่าหน้าต่างแสดงผลมีแนวโน้มที่จะสะสมคราบไขมันและมีรอยขีดข่วนได้ง่าย เมื่อตรวจสอบเราค้นพบว่าวัสดุที่ใช้สำหรับส่วนประกอบนี้คือพลาสติก ABS 

วัสดุนี้แม้ว่าจะใช้กันทั่วไป แต่มีความโปร่งใสและความแข็งต่ำกว่ามาตรฐานทำให้มีความทนทานน้อยลงและไวต่อความเสียหายน้อยลง

ทางออกของเรา: การอัพเกรดวัสดุ

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ทันทีเราตัดสินใจที่จะปรับเปลี่ยนแม่พิมพ์และสลับวัสดุเป็น PP ที่โปร่งใส (โพรพิลีน) การเปลี่ยนแปลงนี้ช่วยปรับปรุงความโปร่งใสและความแข็งของหน้าต่างจอแสดงผล LED อย่างมีนัยสำคัญทำให้ทนต่อคราบไขมันและรอยขีดข่วนได้มากขึ้น เป็นผลให้ผลิตภัณฑ์มีความทนทานมากขึ้นและเป็นที่ชื่นชอบอย่างสวยงามแก้ปัญหาการร้องเรียนของลูกค้าของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพเราเพิ่งเสร็จสิ้นการปรับปรุงทั้งหมดใน 15 วัน

การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องผ่านข้อเสนอแนะของลูกค้า

เราเชื่อว่าข้อเสนอแนะจากลูกค้าของเรามีค่ามากในการแสวงหาการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง 

เพื่อให้แน่ใจว่าเราตอบสนองความต้องการของพวกเขาอยู่เสมอเราขอแนะนำให้ลูกค้าของเราสั่งซื้อรายเดือน 

วิธีการนี้ช่วยให้เราได้รับข้อเสนอแนะเป็นประจำและทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นอย่างรวดเร็ว 

ด้วยการทำเช่นนั้นเราไม่เพียง แต่ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา แต่ยังช่วยให้ลูกค้าของเราประสบความสำเร็จในการเติบโตอย่างต่อเนื่องในการขายของพวกเขา

โดยการฟังลูกค้าของเราอย่างแข็งขันและจัดการกับข้อกังวลของพวกเขาทันที 

เรามุ่งมั่นที่จะส่งมอบผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงที่ตรงตามความคาดหวัง 

ความคิดเห็นของคุณช่วยให้เราเติบโตสร้างสรรค์และปรับปรุง - ขอบคุณที่เป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางของเรา