Како се однесуваме на поплаки на потрошувачите и ги подобруваме нашите производи

Обраќајќи се на проблемот: прозорецот LED дисплеј

Една од значајните поплаки што ја добивме беше за LED прозорецот за прикажување на нашите шпорети на ориз. 

Клиентите објавија дека прозорецот за приказ е склон кон акумулирање на дамки од маснотии и лесно се изгреба. По испитувањето, откривме дека материјалот што се користи за оваа компонента е АБС пластика. 

Овој материјал, иако најчесто се користи, имаше супстандардна транспарентност и цврстина, што го прави помалку издржлив и поподложен на оштетување.

Нашето решение: Надградба на материјалот

За да го решиме ова прашање навремено, решивме да го модифицираме калапот и да го префрлиме материјалот во транспарентен ПП (полипропилен). Оваа промена значително ја подобри транспарентноста и цврстината на прозорецот LED дисплеј, што ја прави поотпорна на маснотии дамки и гребнатини. Како резултат, производот стана потрајни и естетски пријатен, ефикасно решавајќи ги поплаките на нашите клиенти. Ние само што ги завршивме сите подобрувања за 15 дена.

Континуирано подобрување преку повратни информации од клиентот

Ние веруваме дека повратните информации од нашите клиенти се непроценливи во нашата потрага по континуирано подобрување. 

За да се осигураме дека секогаш ги задоволуваме нивните потреби, ги охрабруваме нашите клиенти да поставуваат месечни нарачки. 

Овој пристап ни овозможува да примаме редовни повратни информации и брзо да ги направиме потребните прилагодувања. 

Со тоа, ние не само што ги подобруваме нашите производи, туку им помагаме и на нашите клиенти да постигнат постојан раст на нивната продажба.

Со активно слушање на нашите клиенти и навремено решавање на нивните грижи, 

Ние сме посветени на испорака на висококвалитетни производи кои ги исполнуваат и ги надминуваат очекувањата. 

Вашите повратни информации ни помагаат да растеме, иновираме и да се подобриме - благодарам што сте дел од нашето патување.