Як ми звертаємось до скарг споживачів та покращуємо нашу продукцію

Звернення до проблеми: вікно світлодіодного дисплея

Одна з важливих скарг, які ми отримали, стосувалася світлодіодного вікна дисплея наших плитів для рису. 

Клієнти повідомили, що вікно дисплея було схильним до накопичення плям жиру і легко подряпано. Після дослідження ми виявили, що матеріалом, що використовується для цього компонента, був ABS Plastic. 

Цей матеріал, хоча і зазвичай використовується, мав нестандартну прозорість і твердість, що робить його менш міцним і більш сприйнятливим до пошкодження.

Наше рішення: оновлення матеріалу

Щоб негайно вирішити цю проблему, ми вирішили змінити форму та переключити матеріал на прозорий ПП (поліпропілен). Ця зміна значно покращила прозорість та твердість вікна світлодіодного дисплея, що зробило його більш стійким до плям з жиром та подряпинами. Як результат, продукт став більш міцним та естетично приємним, ефективно вирішуючи скарги наших клієнтів. Ми щойно закінчили всі вдосконалення за 15 днів.

Постійне вдосконалення за допомогою відгуків клієнтів

Ми вважаємо, що відгуки наших клієнтів є неоціненним у нашому прагненні до постійного вдосконалення. 

Щоб переконатися, що ми завжди задовольняємо їхні потреби, ми заохочуємо наших клієнтів розміщувати щомісячні замовлення. 

Такий підхід дозволяє нам регулярно отримувати зворотній зв'язок та швидко вносити необхідні корективи. 

Роблячи це, ми не тільки покращуємо свою продукцію, але й допомагаємо нашим клієнтам досягти постійного зростання їхніх продажів.

Активно слухаючи наших клієнтів і негайно вирішуючи їхні занепокоєння, 

Ми прагнемо забезпечити високоякісні продукти, які відповідають та перевищують очікування. 

Ваш відгук допомагає нам зростати, інновації та вдосконалювати - дякую за те, що ви є частиною нашої подорожі.