Как мы обращаемся к жалобам потребителей и улучшают наши продукты

Решение проблемы: окно отображения светодиодов

Одна из важных жалоб, которые мы получили, была о светодиодном дисплее окна на наших рисоварах. 

Клиенты сообщили, что окно дисплея было подвержено накоплению жирных пятен и было легко поцарапать. После изучения мы обнаружили, что материал, используемый для этого компонента, был пластиком ABS. 

Этот материал, хотя и обычно использовался, имел некачественную прозрачность и твердость, что делает его менее долговечным и более восприимчивым к повреждению.

Наше решение: обновление материала

Чтобы быстро решить эту проблему, мы решили изменить форму и переключить материал на прозрачный PP (полипропилен). Это изменение значительно улучшило прозрачность и твердость светодиодного окна отображения, что делает его более устойчивым к смазке и царапинам. В результате продукт стал более долговечным и эстетически приятным, эффективно решая жалобы наших клиентов. Мы только что закончили все улучшения за 15 дней.

Непрерывное улучшение через отзывы клиентов

Мы считаем, что отзывы наших клиентов неоценим в нашем стремлении к постоянному улучшению. 

Чтобы мы всегда отвечаем их потребностям, мы призываем наших клиентов размещать ежемесячные заказы. 

Этот подход позволяет нам регулярно получать отзывы и быстро вносить необходимые корректировки. 

Таким образом, мы не только улучшаем наши продукты, но и помогаем нашим клиентам добиться стабильного роста в своих продажах.

Активно слушая наших клиентов и быстро решая их проблемы, 

Мы стремимся предоставлять высококачественные продукты, которые соответствуют и превзойденному ожиданиям. 

Ваша обратная связь помогает нам расти, инновации и улучшение - спасибо за то, что вы являетесь частью нашего путешествия.