Как се обръщаме към оплакванията на потребителите и подобряваме нашите продукти

Разглеждане на проблема: Светодиодният прозорец на дисплея

Едно от значимите оплаквания, които получихме, беше за прозореца на LED дисплея на нашите печки за ориз. 

Клиентите съобщават, че прозорецът на дисплея е предразположен към натрупване на петна от мазнини и лесно се надраска. След като разследвахме, открихме, че материалът, използван за този компонент, е ABS пластмаса. 

Този материал, макар и често използван, имаше нестандартна прозрачност и твърдост, което го прави по -малко траен и по -податлив на увреждане.

Нашето решение: Надстройка на материала

За да се справим незабавно с този проблем, решихме да модифицираме формата и да превключим материала на прозрачен PP (полипропилен). Тази промяна значително подобри прозрачността и твърдостта на прозореца на LED дисплея, което го прави по -устойчив на мазнини петна и драскотини. В резултат на това продуктът стана по -траен и естетически приятен, ефективно решавайки оплакванията на нашите клиенти. Току -що завършихме всички подобрения за 15 дни.

Непрекъснато подобрение чрез отзиви на клиентите

Вярваме, че отзивите от нашите клиенти са безценни в стремежа ни за непрекъснато усъвършенстване. 

За да гарантираме, че винаги отговаряме на техните нужди, насърчаваме клиентите си да правят месечни поръчки. 

Този подход ни позволява да получаваме редовна обратна връзка и да правим необходимите корекции бързо. 

По този начин ние не само подобряваме нашите продукти, но и помагаме на нашите клиенти да постигнат стабилен растеж в продажбите си.

Чрез активно слушане на нашите клиенти и незабавно адресиране на техните притеснения, 

Ние се ангажираме да доставим висококачествени продукти, които отговарят и надхвърлят очакванията. 

Отзивите ви ни помагат да растеме, да иноваваме и да се подобряваме - благодаря ви, че сте част от нашето пътуване.