Hogyan kezeljük a fogyasztói panaszokat és javítjuk termékeinket

A probléma megoldása: A LED kijelző ablak

Az egyik jelentős panaszunk a rizsfőzők LED -es kijelzőjéről szól. 

Az ügyfelek arról számoltak be, hogy a kijelzőablak hajlamosak a zsírfoltok felhalmozására, és könnyen megkarcolódtak. A vizsgálat után rájöttünk, hogy az alkatrészhez használt anyag ABS műanyag. 

Ez az anyag, bár általában használt, nem megfelelő átláthatóságot és keménységgel bírt, így kevésbé tartós és hajlamosabb a károsodásra.

Megoldásunk: Anyagfrissítés

A probléma gyors megoldása érdekében úgy döntöttünk, hogy módosítjuk az öntőformát, és az anyagot átlátszó PP -re (polipropilén) váltjuk. Ez a változás jelentősen javította a LED kijelző ablak átláthatóságát és keménységét, ezáltal ellenállóbbá téve a zsírfoltok és a karcolások. Ennek eredményeként a termék tartósabbá és esztétikai szempontból kellemesebbé vált, hatékonyan megoldva ügyfeleink panaszát. Csak az összes fejlesztést 15 nap alatt fejeztük be.

Folyamatos fejlesztés az ügyfelek visszajelzései révén

Úgy gondoljuk, hogy ügyfeleink visszajelzései felbecsülhetetlen értékűek a folyamatos fejlesztés iránti törekvésünkben. 

Annak biztosítása érdekében, hogy mindig kielégítsük igényeiket, arra ösztönözzük ügyfeleinket, hogy tegyék meg a havi megrendeléseket. 

Ez a megközelítés lehetővé teszi számunkra, hogy rendszeres visszajelzést kapjunk és gyorsan elvégezzük a szükséges módosításokat. 

Ezzel nemcsak javítjuk termékeinket, hanem segítünk ügyfeleinknek az értékesítés folyamatos növekedésének elérésében is.

Azáltal, hogy aktívan hallgatja ügyfeleinket, és azonnal foglalkozik aggodalmaikkal, 

Elkötelezettek vagyunk a magas színvonalú termékek szállításáért, amelyek megfelelnek és meghaladják a várakozásokat. 

Visszajelzése segít nekünk növekedni, innoválni és javítani - köszönöm, hogy részese lehetünk utazásunknak.