Paano namin tinutugunan ang mga reklamo ng consumer at pagbutihin ang aming mga produkto
Narito ka: Home » Mga Blog » Paano namin tinutugunan ang mga reklamo ng consumer at pagbutihin ang aming mga produkto
Paano namin tinutugunan ang mga reklamo ng consumer at pagbutihin ang aming mga produkto
Paano namin tinutugunan ang mga reklamo ng consumer at pagbutihin ang aming mga produkto
LED display window
Sa aming pabrika, ang kasiyahan ng customer ang aming pangunahing prayoridad. Naiintindihan namin na ang nakatagpo ng mga reklamo ng mga mamimili sa mga benta ay maaaring maging mahirap,
Ngunit nakikita natin ang mga ito bilang mga pagkakataon upang mapagbuti ang aming mga produkto at serbisyo.
Narito ang isang sulyap sa kung paano namin hawakan ang feedback ng customer at ang mga hakbang na ginagawa namin upang mapahusay ang aming mga bahagi ng produkto.
Ang resulta ng pagpapabuti
Pagtugon sa isyu: Ang window ng LED display
Ang isa sa mga makabuluhang reklamo na natanggap namin ay tungkol sa window ng LED display ng aming mga rice cooker.
Iniulat ng mga customer na ang window ng display ay madaling kapitan ng pag -iipon ng mga mantsa ng grasa at madaling ma -scratched. Sa pagsisiyasat, natuklasan namin na ang materyal na ginamit para sa sangkap na ito ay ABS plastic.
Ang materyal na ito, kahit na karaniwang ginagamit, ay may substandard transparency at tigas, na ginagawang hindi gaanong matibay at mas madaling kapitan ng pinsala.
Ang aming Solusyon: Pag -upgrade ng Materyal
Upang matugunan kaagad ang isyung ito, nagpasya kaming baguhin ang amag at ilipat ang materyal sa transparent na PP (polypropylene). Ang pagbabagong ito ay makabuluhang napabuti ang transparency at katigasan ng window ng LED display, na ginagawang mas lumalaban sa mga mantsa ng grasa at mga gasgas. Bilang isang resulta, ang produkto ay naging mas matibay at aesthetically nakalulugod, na epektibong malulutas ang mga reklamo ng aming mga customer. Natapos na lamang ang lahat ng mga pagpapabuti sa loob ng 15 araw.
Patuloy na pagpapabuti sa pamamagitan ng feedback ng customer
Naniniwala kami na ang puna mula sa aming mga customer ay napakahalaga sa aming paghahanap para sa patuloy na pagpapabuti.
Upang matiyak na lagi naming natutugunan ang kanilang mga pangangailangan, hinihikayat namin ang aming mga customer na maglagay ng buwanang mga order.
Ang pamamaraang ito ay nagbibigay -daan sa amin upang makatanggap ng regular na puna at mabilis na gumawa ng mga kinakailangang pagsasaayos.
Sa pamamagitan nito, hindi lamang namin pinapahusay ang aming mga produkto ngunit makakatulong din sa aming mga customer na makamit ang matatag na paglaki sa kanilang mga benta.
Sa pamamagitan ng aktibong pakikinig sa aming mga customer at agad na tinugunan ang kanilang mga alalahanin,
Kami ay nakatuon sa paghahatid ng mga de-kalidad na produkto na nakakatugon at lumampas sa mga inaasahan.
Ang iyong puna ay tumutulong sa amin na lumago, magbago, at mapabuti - salamat sa pagiging bahagi ng aming paglalakbay.
Ang Windspro Electrical, headquartered sa Zhongshan City, Guangdong Province, ay mabilis na lumitaw bilang isang kilalang tagagawa ng Tsino ng maliit na kasangkapan sa domestic.
Makipag -ugnay sa Impormasyon
Telepono ： +86-15015554983
Whatsapp ： +852 62206109 email ： info@windsprosda.com Magdagdag ng ： 36 Team Tongan West Road Dongfeng Town Zhongshan Guangdong China (Huang Ganchu Iron Factory Shed Two)
