Як мы звяртаемся да спажывецкіх скаргаў і ўдасканальваем нашу прадукцыю

Вырашэнне праблемы: акно святлодыёднага дысплея

Адзін з істотных скаргаў, якія мы атрымалі, - гэта пра святлодыёднае акно нашых рысавых пліты. 

Кліенты паведамілі, што акно дысплея было схільным да назапашвання плям тлушчу і лёгка падрапана. Пасля даследавання мы выявілі, што матэрыялам, які выкарыстоўваецца для гэтага кампанента, быў пластык ABS. 

Гэты матэрыял, хоць і звычайна выкарыстоўваецца, меў няякасную празрыстасць і цвёрдасць, што робіць яго менш трывалым і больш адчувальным да пашкоджанняў.

Наша рашэнне: абнаўленне матэрыялу

Каб аператыўна вырашыць гэтую праблему, мы вырашылі змяніць цвіль і пераключыць матэрыял на празрысты PP (поліпрапілен). Гэта змяненне значна палепшыла празрыстасць і цвёрдасць святлодыёднага акна, што зрабіла яго больш устойлівым да плям тлушчу і драпін. У выніку прадукт стаў больш трывалым і эстэтычным, эфектыўна вырашаючы скаргі нашых кліентаў. Мы толькі што скончылі ўсе паляпшэнні за 15 дзён.

Пастаяннае ўдасканаленне праз зваротную сувязь з кліентамі

Мы лічым, што зваротная сувязь з нашымі кліентамі неацэнная ў нашых пошуках пастаяннага ўдасканалення. 

Каб пераканацца, што мы заўсёды задавальняем іх патрэбы, мы заклікаем нашых кліентаў размяшчаць штомесячныя заказы. 

Такі падыход дазваляе нам атрымліваць рэгулярныя зваротнай сувязі і хутка ўносіць неабходныя карэктывы. 

Робячы гэта, мы не толькі паляпшаем сваю прадукцыю, але і дапамагаем нашым кліентам дасягнуць стабільнага росту сваіх продажаў.

Актыўна слухаючы нашых кліентаў і аператыўна вырашаючы іх праблемы, 

Мы імкнемся дастаўляць якасную прадукцыю, якая адпавядае і пераўзыходзіць чаканні. 

Вашы водгукі дапамагаюць нам расці, інававаць і ўдасканальвацца - дзякуючы вам за тое, што вы ўдзельнічалі ў нашым падарожжы.