Kiel ni traktas plendojn de konsumantoj kaj plibonigas niajn produktojn

Trakti la aferon: la fenestro LED -ekrano

Unu el la signifaj plendoj, kiujn ni ricevis, estis pri la fenestro LED de niaj rizaj kuiriloj. 

Klientoj raportis, ke la ekrano -fenestro estis inklina al akumulado de grasaj makuloj kaj estis facile skrapita. Esplorinte, ni malkovris, ke la materialo uzata por ĉi tiu ero estis ABS -plasto. 

Ĉi tiu materialo, kvankam ofte uzata, havis neprudentan travideblecon kaj malmolecon, igante ĝin malpli daŭra kaj pli susceptible al damaĝo.

Nia Solvo: Materia Ĝisdatigo

Por trakti ĉi tiun problemon senprokraste, ni decidis modifi la muldilon kaj ŝanĝi la materialon al travidebla PP (polipropileno). Ĉi tiu ŝanĝo plibonigis signife la travideblecon kaj malmolecon de la ekrano de LED, igante ĝin pli imuna al grasaj makuloj kaj skrapoj. Rezulte, la produkto fariĝis pli daŭra kaj estetike plaĉa, efike solvante la plendojn de niaj klientoj. Ni ĵus finis ĉiujn plibonigojn en 15 tagoj.

Daŭra plibonigo per klientaj retrosciigoj

Ni kredas, ke retrosciigo de niaj klientoj estas senvalora en nia serĉado de kontinua plibonigo. 

Por certigi, ke ni ĉiam plenumas iliajn bezonojn, ni kuraĝigas niajn klientojn fari ĉiumonatajn mendojn. 

Ĉi tiu alproksimiĝo permesas al ni ricevi regulajn retrosciojn kaj fari necesajn alĝustigojn rapide. 

Farante tion, ni ne nur plibonigas niajn produktojn, sed ankaŭ helpas niajn klientojn atingi konstantan kreskon de siaj vendoj.

Per aktive aŭskultado de niaj klientoj kaj senprokraste traktante iliajn zorgojn, 

Ni kompromitas liveri altkvalitajn produktojn, kiuj plenumas kaj superas atendojn. 

Viaj reagoj helpas nin kreski, novigi kaj plibonigi - dankon pro esti parto de nia vojaĝo.