Como abordamos as queixas dos consumidores e melloramos os nosos produtos

Abordar o problema: a xanela de visualización LED

Unha das queixas significativas que recibimos foi sobre a xanela de exhibición LED das nosas cociñas de arroz. 

Os clientes informaron de que a xanela de exhibición era propensa a acumular manchas de graxa e era facilmente rabuñada. Ao investigar, descubrimos que o material usado para este compoñente era o plástico ABS. 

Este material, aínda que usado habitualmente, tiña transparencia e dureza subterránea, tornándoo menos duradeiro e máis susceptible de danos.

A nosa solución: actualización de material

Para abordar este problema pronto, decidimos modificar o molde e cambiar o material a PP transparente (polipropileno). Este cambio mellorou significativamente a transparencia e a dureza da xanela de visualización LED, tornándoa máis resistente ás manchas e arañazos de graxa. Como resultado, o produto volveuse máis duradeiro e esteticamente agradable, resolvendo eficazmente as queixas dos nosos clientes. Acabamos de mellorar todas as melloras en 15 días.

Mellora continua a través do feedback dos clientes

Cremos que os comentarios dos nosos clientes son inestimables na nosa procura dunha mellora continua. 

Para asegurar que sempre estamos a satisfacer as súas necesidades, animamos aos nosos clientes a realizar pedidos mensuais. 

Este enfoque permítenos recibir comentarios regulares e facer os axustes necesarios rapidamente. 

Ao facelo, non só melloramos os nosos produtos, senón que axudamos aos nosos clientes a conseguir un crecemento constante nas súas vendas.

Escoitando activamente aos nosos clientes e abordando pronto as súas preocupacións, 

Comprometémonos a entregar produtos de alta calidade que cumpran e superen as expectativas. 

Os teus comentarios axúdanos a crecer, innovar e mellorar, grazas por formar parte da nosa viaxe.